Vuelos Charters a CUBA
El equipaje de mano son maletas que deben ser guardadas en los compartimentos superiores del avión durante el vuelo, y no superan las dimensiones máximas de 40 cm de largo, 25 cm de ancho y 55 cm de alto, tomando en cuenta asas y ruedas.
Si realizaste tu reservación en las clases BÁSICA o ESPECIAL tu tarifa tiene equipaje documentado incluido sin costo adicional. Para Básica, el peso máximo es de 25 kg y para Especial es de 32 kg.
Es importante que tu maleta no supere las dimensiones de 158 cm lineales (largo + ancho + alto), incluyendo asas y rueda
Nota: NO PUEDE SER OVALADA O REDONDA. En todos los casos debe tener forma rectangular o cuadrada.
El asiento Priority es un servicio extra que tiene un costo de 50.00 USD el cual ofrece los siguientes privilegios:
Aplica Exclusivamente para los pasajeros que adquieran el servicio Priority RT en cualquiera de nuestras rutas. Costo 50 USD adicionales al servicio Priority.
Las dimensiones máximas de 40 cm de largo, 25 cm de ancho y 55 cm de alto, tomando en cuenta asas y ruedas.
Si realizaste tu reservación en la clase SMART. Es importante que tu maleta o caja no supere las dimensiones de 158 cm lineales (largo + ancho + alto), incluyendo asas y rueda ni los 32kg
Nota: NO PUEDE SER OVALADA O REDONDA. En todos los casos debe tener forma rectangular o cuadrada.
Son los equipajes que superan la medida de 161 cm lineales y NO excedan los 180 cm lineales. El pasajero deberá pagar 50 USD adicionales por cada equipaje que tenga estas medidas (independientemente de la clase tarifara contratada).
Nota: NO PUEDE SER OVALADA O REDONDA. En todos los casos debe tener forma rectangular o cuadrada.
Son los equipajes que superan la medida de 181 cm lineales y NO excedan los 220 cm lineales. El pasajero deberá pagar 100 USD adicionales por cada equipaje que tenga estas medidas (independientemente de la clase tarifara contratada).
Nota: NO PUEDE SER OVALADA O REDONDA. En todos los casos debe tener forma rectangular o cuadrada.
Si realizaste tu reservación en la clase SMART podras documentar 2 TV juntos siempre y cuando sean de la misma medida y no excedan los 45" (Ej: 2 pantallas de 40"). Los que excedan las 45" y hasta máximo 65" podría ser 1 solo TV. En ambos casos NO se les cobrará por sobredimensiones, pero NO pueden exceder el peso de los 32 Kg.
La documentación de MINI-SPLIT será solo en la clase Smart, podrán documentar hasta 2 por pasajero y les contará como 3 equipajes (2 condensadores + las 2 consolas unidas). NO se les cobrará cargo por sobredimensiones a este tipo de equipajes, pero NO pueden exceder el peso de 32 kg cada pieza.
Todos los animales que viajen con Viva Aerobus, independientemente si son de apoyo emocional, de servicio o mascotas, deben:
Si el animal con el que viajas es de apoyo emocional o servicio, deben contar requisitos adicionales. Revisa cuáles son aquí.
Vuelos internacionales Adicional presentar todo lo anterior mencionado, es necesario contar con el certificado zoosanitario expedido por Sagarpa, expedido máximo 7 días antes de la fecha programada del vuelo. Si viajas de Estados Unidos a México no es necesario presentar el certificado de salud de tu mascota, únicamente deberás contactar a Senasica para la inspección física de tu mascota.
Revisa aquí los requisitos para ingresar a México con tu mascota. Para otras rutas internacionales, te recomendamos revisar con anticipación los requisitos que solicitan las autoridades de cada país al viajar con tu mascota
Este es un lugar para describir tu Política de devolución y reembolso para los compradores.
Los boletos de avión no son reembolsables.
Cambios con cargos (para todos los pasajeros)
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