Política de privacidad

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1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es MEXICO LATIN TRAVEL GROUP S.A. DE C.V. (“LATIN Travel”).

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información para operar tu solicitud, reservación, compra o atención:

• Datos de contacto: nombre, teléfono, email, y en su caso domicilio.
• Datos de viaje: nombres de pasajeros, fechas, rutas, preferencias y datos necesarios para emitir/gestionar servicios.
• Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, uso CFDI, CP (cuando aplique facturación).
• Datos de pago: la operación puede ser procesada por pasarelas autorizadas. LATIN Travel no almacena datos sensibles completos de tarjeta.
• Información automática: navegación, interacción con el sitio, dispositivo, y señales técnicas para seguridad/estadística.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Gestionar cotizaciones, reservaciones, compras, confirmaciones y seguimiento.
• Atención a clientes por canales como sitio web, teléfono, email o WhatsApp.
• Facturación cuando aplique (recabando datos para procesamiento).
• Prevención de fraude, seguridad de la plataforma y cumplimiento legal.
• En su caso, enviarte información operativa relacionada con tu compra o viaje.

Cuando sea requerido por ley, podrás elegir o revocar consentimientos para comunicaciones comerciales.

4. Cookies y tecnologías

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar preferencias, permitir funciones del portal y generar métricas. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies; sin embargo, algunas funciones podrían verse limitadas.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos únicamente la información necesaria con proveedores para completar el servicio contratado (aerolíneas, hoteles, operadores, etc.). También podemos compartir información con proveedores tecnológicos (hosting, analítica, mensajería) bajo obligaciones de confidencialidad.

Podremos revelar información cuando sea requerido por autoridad competente o para proteger derechos, seguridad y operación del portal.

6. Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información (por ejemplo, cifrado/SSL y controles de acceso). Aun así, ningún sistema es infalible; por ello, te recomendamos proteger tus accesos y no compartir contraseñas.

7. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar consentimientos, mediante solicitud por:

• Email: reservas@latintravel.com.mx
• WhatsApp: 529999556145

Para atender tu solicitud, podremos pedirte información para acreditar identidad y/o relación con la reservación.

8. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir finalidades, obligaciones legales/fiscales y atención de reclamaciones. Posteriormente se eliminarán o anonimizarán conforme a políticas internas y normatividad aplicable.

9. Cambios a esta política

LATIN Travel podrá actualizar esta política. La versión vigente será la publicada en el portal.

Última actualización: 23/02/2026

Contacto

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• Email: reservas@latintravel.com.mx
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• Sitio: www.latintravel.com.mx