1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar este portal, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
2. Identidad del prestador
Este sitio es operado por MEXICO LATIN TRAVEL GROUP S.A. DE C.V. (en adelante, “LATIN Travel”).
3. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y responsable. Se prohíbe realizar actividades que afecten la operación, seguridad o disponibilidad del portal, así como proporcionar información falsa o realizar intentos de fraude.
LATIN Travel podrá restringir o suspender el acceso cuando detecte uso indebido o riesgoso para la operación.
4. Servicios ofrecidos e intermediación
LATIN Travel facilita la cotización y/o reservación de servicios turísticos (por ejemplo: vuelos, hospedaje, paquetes, traslados y servicios complementarios) y puede operar como intermediario entre el usuario y los proveedores finales (aerolíneas, hoteles, operadores, aseguradoras u otros terceros).
Los servicios están sujetos a disponibilidad, reglas tarifarias y condiciones de cada proveedor.
5. Reservas, precios y pagos
- Los precios pueden cambiar hasta que la reservación sea confirmada y pagada.
- Una vez realizado el pago total o parcial, la operación se considera aceptada conforme a las políticas aplicables del proveedor.
- Algunos cargos (comisiones, servicios, impuestos, diferenciales de tipo de cambio bancario) pueden aplicar según el método de pago.
6. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Las políticas de cambios/cancelaciones dependen del proveedor y de la tarifa contratada. El usuario acepta que:
- Pueden existir penalizaciones, diferencias tarifarias y/o cargos administrativos.
- Algunas tarifas son no reembolsables.
- Las solicitudes fuera de tiempo pueden no proceder.
- La no presentación (“No Show”) puede implicar cargos del 100%.
7. Documentación y requisitos de viaje
Es responsabilidad del viajero contar con pasaporte vigente, visas, permisos, seguros, formularios migratorios y cualquier requisito solicitado por autoridades y/o proveedores.
LATIN Travel no se hace responsable por negativas de abordaje, ingreso al país o sanciones derivadas de documentación incompleta o incorrecta.
8. Viajes a Cuba
Para viajes a Cuba, el usuario es responsable de cumplir con los requisitos migratorios y regulatorios vigentes (incluyendo, en su caso, visa y formularios oficiales). LATIN Travel no se responsabiliza por cambios regulatorios o restricciones impuestas por autoridades.
9. Facturación
Para compras facturables en México, el cliente cuenta con hasta 30 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar su factura, proporcionando datos fiscales correctos. En el portal únicamente se recaba la información para su procesamiento en sistemas independientes cuando aplique.
10. Limitación de responsabilidad
LATIN Travel no será responsable por eventos fuera de su control, incluyendo (sin limitar): cancelaciones o retrasos de vuelos, cambios operativos de proveedores, fuerza mayor, cierres aeroportuarios, condiciones climatológicas, pérdida/daño de equipaje, o decisiones de autoridades.
En la medida permitida por la ley, cualquier responsabilidad atribuible a LATIN Travel no excederá el monto efectivamente pagado por el servicio correspondiente.
11. Propiedad intelectual
El contenido, marcas, logotipos, diseño, software y materiales del sitio son propiedad de LATIN Travel o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.
12. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso/Política de Privacidad publicado en el portal. El usuario reconoce y acepta dicho tratamiento conforme a la normatividad aplicable.
13. Modificaciones
LATIN Travel podrá actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el portal; el uso continuo implica aceptación de los cambios.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
15. Contacto
Para soporte o aclaraciones:
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Última actualización: 17/04/2026